4 porady jak sprawnie odpowiadać na wiadomości klientów w social media

Aneta Głowacka

Jeżeli klienci komunikują się z marką oczekują szybkich odpowiedzi, zwłaszcza jeżeli zgłaszają jakiś problem. Bardzo często zamieszczają wpisy na oficjalnych fanpagach firm – w jaki sposób marki z różnych branż sobie z nimi radzą? Jak szybko powinny odpowiadać? I co robić, gdy wpisy o marce pojawiają się poza jej oficjalnymi kanałami?

CZYTAJ DALEJ...

Czym jest Blab i jak go wykorzystać w biznesie

Aneta Głowacka

Wideo jest bardzo istotnym medium, widać to chociażby po popularności serwisu YouTube. Co jednak z transmisjami na żywo? Poznajcie Blab, w którym ogólnodostępne publiczne wideo rozmowy są bardzo ciekawym sposobem na rozrywkę, zdobycie dodatkowej wiedzy, a także nawiązywania kontaktu z odbiorcami marki.

CZYTAJ DALEJ...

Odkrywamy crowdspeaking

Mikołaj

  Crowdspeaking w świecie mediów społecznościowych staje się coraz bardziej popularny. Mimo iż sporo marketerów już o nim słyszało, jeszcze nie wszyscy rozumieją mechanikę jego działania. Musimy pamiętać, że idea crowdspeakingu opiera się na polecaniu np. marki, produktu lub usługi

CZYTAJ DALEJ...